ISO/IEC 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetimi
ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Standardı
Servis sonrası hizmet sunan Bilgi teknoloji firmalarının düzenlemek ve kurumsal yapısını oluşturmak için hazırlanmış bir standarttır.
ISO/IEC 20000-2:2012
Information technology — Service management — Part 2: Guidance on the application of service management systems
ISO/IEC TR 20000-9:2015
Information technology — Service management — Part 9: Guidance on the application of ISO/IEC 20000-1 to cloud services
ISO/IEC TR 20000-10:2015
Information technology — Service management — Part 10: Concepts and terminology
ISO/IEC 27013:2015
Information technology — Security techniques — Guidance on the integrated implementation of ISO/IEC 27001 and ISO/IEC 20000-1
ISO/IEC TR 20000-11:2015
Information technology — Service management — Part 11: Guidance on the relationship between ISO/IEC 20000-1:2011 and service management frameworks: ITIL®
Yazar Hakkında
